答案:没有一份适用于所有行业的平台清单,但有一套通用的判断方法:用客户会问的问题去问 AI,看它引用了哪些网站,那些网站就是你所在行业要优先做的平台。然后在这些平台上,把信息做到一致、完整、真实。
AI 是怎么找到商家信息的
以 Gemini 为例,它联网回答问题时,并不是把整个互联网扫一遍,大致是这样:
- 判断这个问题需不需要搜索。“金边哪家酒店好”这类问题基本都会搜。
- 把问题改写成一个或几个搜索词,在 Google 搜索里查。
- 读取排名靠前的一部分网页,综合成回答,并标出引用来源(Google 官方文档)。
这意味着三件事:
- 没被搜索引擎收录的内容,AI 看不到。新网站、需要登录才能看的页面,都在盲区里。
- 排名靠后的内容,AI 基本不读。
- 不同的 AI 看的地方不一样。英文 AI 主要依赖 Google 等搜索引擎;中文 AI 会更多参考中文互联网的内容。小红书、抖音、微信公众号的内容,Google 收录得很少。
还有一部分 AI 不联网,比如通过接口调用的 DeepSeek、豆包。它们靠训练时见过的资料回答,只有等模型更新后,才可能认识新出现的企业。
通用方法:四步
- 列出客户会问的问题。用客户的原话,中英文各写几个。比如”金边哪里买瓷砖""best hotel in Sihanoukville for business”。
- 去问 AI,记下它引用的网站。豆包、DeepSeek、ChatGPT、Gemini 各问一遍,每个问题开一个新对话。重点记两件事:它推荐了谁,它引用了哪些网站。
- 把引用的网站分成两类。
- 平台类:地图、点评网站、订房或电商平台、行业名录、媒体、社交平台。你可以在上面建立或完善自己的资料。
- 同行官网:这是 AI 推荐他们的依据,可以参考别人写了什么,但不需要去评价对方。
- 按优先级补齐平台类网站上的资料。AI 引用次数最多的平台先做。
三条原则:所有行业都适用
- 一致:店名(包括中英文名)、地址、电话在所有平台上完全一样。信息互相矛盾,AI 就难以判断哪个是对的。
- 完整:写清楚 AI 能直接引用的具体信息:地址、营业时间、服务内容、价格区间、适合什么客人、服务范围。
- 真实:真实的照片、真实的评价、真实的项目。不刷评价,不夸大。AI 会交叉比对多个来源,不真实的内容迟早会失效。
例子一:酒店
酒店的客人在订房平台和攻略平台上做决定,AI 也主要引用这些地方。我们用自己的体检工具测试西港一家老牌酒店时,Gemini 引用的来源就包括 Trip.com、Booking、Agoda、Expedia 和维基百科。
| 客人来源 | 优先做的平台 |
|---|---|
| 外国客人(英文 AI) | Google 商家资料、Booking、Agoda、Tripadvisor、Expedia |
| 中国客人(中文 AI) | 携程 / Trip.com、小红书、抖音、马蜂窝、大众点评 |
酒店的重点是评价真实,并且认真回复;房型、设施、离机场和地标多远,写得越具体越好。
例子二:建材
建材是企业对企业的生意,买家是承包商、开发商和工程公司。他们会问”金边哪里买钢筋""Cambodia tile supplier”。AI 需要的是能证明你”有货、靠谱、能送到”的信息。
| 客户来源 | 优先做的平台 |
|---|---|
| 本地和外国客户(英文 AI) | Google 商家资料、官网产品页、Facebook 主页、LinkedIn 公司页、本地分类信息网站和行业名录 |
| 中资客户(中文 AI) | 中文版官网、商会或行业协会名录、华文媒体报道、抖音 |
建材的重点是产品信息写具体:型号、规格、认证、库存、配送范围、起订量。再加上真实的项目案例(经客户同意)和一个常见问题页。
常见误区
- 只做中文平台。小红书、抖音、公众号的内容,英文 AI 很难读到。面向外国客户,一定要有能被搜索引擎收录的官网和平台资料。
- 平台越多越好。资料不完整、信息不一致的平台,开得再多也没用。先把 AI 最常引用的两三个做好。
- 期待马上见效。联网的 AI 一般几周能看到变化;不联网的模型要等它更新,以月计。任何人都无法保证 AI 一定把你排在第一位。
想知道你所在行业 AI 引用哪些平台?
可以用免费的 AI 可见度体检:输入你的行业和城市,系统会用中英文向 DeepSeek、豆包、Gemini 提问,报告里会列出 AI 推荐了谁、引用了哪些网站。需要人工解读,可以发邮件到 hello@martingeo.net。
参考资料
- Google AI for Developers:使用 Google 搜索建立依据(Gemini API 文档)
- GEO: Generative Engine Optimization(KDD 2024 论文)